海奥汽车讯:3月26日,海奥汽车刊发了两篇有关汽车安全的稿件:东风雪铁龙凯旋无故自燃 车主投诉无门和16款SUV安全撞击测试揭晓 现代途胜垫底,短短一天的时间受到上千名网友的关注。看了凯旋自燃的稿件后,新闻网网友表示:万幸,当初差点也选这个!上帝保佑!!!看来随着家轿的日益普及,汽车安全已经成为购车者最关注的一项购车影响因素。
一位姓王的凯旋车主昨天拨打青岛新闻网的热线电话投诉,“本来就是为了安全考虑花了近20万买的凯旋,现在快被它折磨疯了”。新车不到1个月,轮胎就报废了,去4S店理论,维修人员态度恶劣不说,“驾驶不当”成了他们的制胜法宝,没办法,自己花600元钱换上了。最要命的是变速箱有问题,(这是东风标致所有车型的通病)换一次费用大概就要6、7千左右,这2年他已经换了四次了。
如果说这些所谓的“小毛病”还可以忍受的话,前段时间在快速路上和凯美瑞撞了一下,那叫一个险啊,速度并不算快,人家凯美瑞只是瘪进去一块,我的凯旋前面却损失惨重,大灯、保险扛、水箱……七零八落,“搞得我现在开凯旋都不敢超过60迈了”,“上大当了,我要赶紧换车”,王先生最后总结自己的有车生活“不是在4S店就是在去4S的路上”。
凯旋自燃、途胜车顶安全测评最差,这些遭到投诉的车型都是20万左右的中高级车,不能不让人质疑东风雪铁龙和现代的品牌质量,20多万元的巨款买不到便捷和安全却买来了一堆麻烦和“心惊肉跳”,面对如此触目惊心的事故,笔者甚至怀疑,这些品牌的车辆在出厂之前是否做过出厂检测?
如果说我们遇到的只是个例,量产车辆难免有一定的故障率,但是售后服务上耍赖皮就是绝对无法原谅的。针对岛城东风雪铁龙4S店的售后服务,新闻网网友发帖质疑:东风标致的售后服务就是赖皮一家,就没有人搞的清到底是法国人在坑中国人,还是中国人自己在昧良心!
说实话,法系车在相当一部分消费者心中还是很有感情的,外形个性漂亮,很合追求时尚的消费者胃口,但是仅凭一副“好皮囊”到底能将消费者骗多久,一年一年“提高产品质量”的承诺总是停留在口头,真不知消费者还能承受多久这样一次又一次的失望?(青岛新闻网记者 张颖颖)